Voorwaarden van Spacehills op een rij
Hoe wij omgaan met accounts, bonussen, uitbetalingen en fair play, in heldere taal.
De spelregels van Spacehills
Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026
Deze pagina legt uit hoe wij bij Spacehills omgaan met accounts, stortingen, bonussen en uitbetalingen. Het is geen samenvatting van onze homepage, maar de plek waar je de daadwerkelijke regels terugvindt die op jouw account van toepassing zijn.
Wie mag bij Spacehills spelen
Een account bij Spacehills openen kan alleen als je 24 jaar of ouder bent en als je de gegevens opgeeft die bij jou horen. Wij controleren identiteit en leeftijd voordat we een storting of uitbetaling verwerken. Eén speler mag precies één account hebben: dubbele accounts, ook met een ander e-mailadres of een andere betaalmethode, worden bij constatering gesloten en openstaand bonusgeld vervalt dan.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je accountgegevens. Verander je van adres, telefoonnummer of bankrekening, dan vragen we je dit zo snel mogelijk door te geven via support. Bij twijfel over de identiteit van een accounthouder kunnen we extra documenten opvragen voordat een uitbetaling wordt vrijgegeven.
Storten en uitbetalen
Stortingen via iDEAL, Mastercard, Visa, Bitcoin, Ethereum, USDT, Volt en Revolut zijn direct zichtbaar op je saldo. Uitbetalingen worden pas verwerkt nadat je identiteit is bevestigd en nadat eventuele bonusvoorwaarden zijn afgerond. Bedragen die via een bepaalde methode zijn gestort, keren we waar mogelijk via diezelfde methode terug uit, dit is een standaard maatregel tegen fraude en witwassen.
| Situatie | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Eerste uitbetaling | Identiteitscontrole verplicht voordat bedrag wordt vrijgegeven |
| Openstaande bonus | Bonusvoorwaarden moeten eerst volledig zijn afgerond |
| Afwijkende betaalmethode | Terugbetaling via de oorspronkelijke stortingsmethode waar mogelijk |
| Vermoeden van fraude | Uitbetaling wordt opgeschort tot onderzoek is afgerond |
Bonusvoorwaarden in het kort
Onze welkomstbonus en lopende promoties kennen eigen voorwaarden, zoals een inzetvereiste en een geldigheidstermijn. T&Cs apply op elke bonus: de exacte bedragen, vrijspelvoorwaarden en vervaldatums staan vermeld op de bonuspagina en in de bevestigingsmail die je ontvangt zodra een bonus wordt geactiveerd. Een paar algemene regels gelden altijd:
- Bonusgeld en gratis spins zijn persoonlijk en niet overdraagbaar tussen accounts.
- Inzetten met bonusgeld op spellen die buiten de voorwaarden vallen, telt niet mee voor de vrijspeelvereiste.
- Een account dat wordt gesloten voordat de bonus is vrijgespeeld, verliest het resterende bonussaldo.
- Misbruik van promoties, zoals het combineren van meerdere accounts voor dezelfde bonus, leidt tot intrekking van winsten.
Fair play en spelintegriteit
Alle spellen op Spacehills draaien op software van erkende providers zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Relax Gaming, Hacksaw Gaming en Nolimit City. Deze providers leveren hun eigen uitkeringspercentages en rapportages aan, wij publiceren geen eigen cijfers die van die van de provider afwijken. Bij twijfel over een specifieke spelronde kun je altijd de speldetails opvragen via support, inclusief het ronde-ID.
Technische storingen, zoals een onderbroken internetverbinding tijdens een live spel of een vastgelopen rondetelling, worden per geval beoordeeld. Bij een bevestigde storing corrigeren we het saldo naar de stand van vóór de storing. We registreren verdacht spelgedrag, zoals bots of samenwerking tussen accounts om voordeel te behalen, en behouden het recht om betrokken accounts te onderzoeken en eventueel te sluiten.
Verantwoordelijk gokken en eigen grenzen
Spelen bij Spacehills is bedoeld als vermaak, niet als een manier om inkomen te verdienen. We bieden tools voor stortingslimieten, sessietijd en zelfuitsluiting aan via je accountinstellingen. Loop je tegen grenzen aan bij het beheersen van je speelgedrag, dan kun je gratis en vertrouwelijk terecht bij Loket Kansspel op 0900-2177721 of via https://www.loketkansspel.nl/, en bij AGOG via https://www.agog.nl/ voor ondersteuning aan naasten van spelers met klachten.
Wijzigingen en geschillen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen om nieuwe spelvormen, betaalmethoden of wettelijke ontwikkelingen te verwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding in je accountomgeving. Heb je een klacht over een uitbetaling, een bonus of een spelronde, dan behandelt onze supportafdeling dit eerst rechtstreeks. Komen we niet tot een oplossing, dan kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure die in je accountomgeving staat beschreven.
De exacte juridische en bedrijfsgegevens die bij deze voorwaarden horen, zoals de geregistreerde bedrijfsnaam, staan vermeld in de footer van onze site. Controleer deze daar voor de actuele en volledige gegevens.
Meer weten over hoe we specifieke onderdelen invullen? Lees verder op de pagina over onze welkomstbonus, bekijk hoe we verantwoord spelen in de praktijk vormgeven, of check de beschikbare betaalmethoden. Wil je direct aan de slag, dan open je een account via Registreren.