Privacybeleid van Spacehills

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen gegevens die noodzakelijk zijn om een account aan te maken, uw identiteit te verifiëren en betalingen te verwerken. Daarnaast verzamelen wij technische gegevens over uw gebruik van onze diensten.

• Accountgegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en gebruikersnaam
• Identiteitsverificatie: kopie van identiteitsbewijs, bewijs van adres en, waar vereist, bronnen van inkomen
• Betalingsgegevens: rekeningnummer, kaartgegevens of gegevens van de gebruikte betaaldienst en transactiehistorie
• Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, inloglogboeken en spelgedrag
• Communicatie: correspondentie met onze klantenservice en klachten

Uw rechten

U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken, en om correctie of verwijdering daarvan te vragen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en vragen om overdracht van uw gegevens.

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering, voor zover wettelijke bewaarplichten dit toelaten
• Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of marketing
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijk voorgeschreven termijn op uw verzoek.

Beveiliging van gegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben voor hun taak.

Marketingvoorkeuren

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails of door contact op te nemen via [email protected]. Het afmelden voor marketing heeft geen invloed op communicatie die noodzakelijk is voor het beheer van uw account.

Waarom wij deze gegevens verwerken

Wij gebruiken uw gegevens om de overeenkomst met u uit te voeren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om onze diensten veilig en verantwoord aan te bieden. Marketingcommunicatie versturen wij alleen met uw toestemming.

• Uitvoering van de overeenkomst: accountbeheer, spelverloop, stortingen en uitbetalingen
• Wettelijke verplichtingen: leeftijdsverificatie, identiteitscontrole en het voorkomen van witwassen en fraude
• Veiligheid: detectie van misbruik, verslavingspreventie en bescherming tegen ongeautoriseerde toegang
• Marketing: nieuwsbrieven, bonusaanbiedingen en gepersonaliseerde communicatie, uitsluitend na uw toestemming

Juridische grondslagen

Voor spelers binnen de Europese Unie verwerken wij persoonsgegevens op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor spelers buiten de EU is de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving van toepassing.

• Uitvoering van de overeenkomst die u met ons bent aangegaan bij registratie
• Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals leeftijdscontrole en anti-witwaswetgeving
• Gerechtvaardigd belang, zoals fraudepreventie en beveiliging van ons platform
• Toestemming, voor marketingdoeleinden en niet-essentiële cookies

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Gegevens die wij op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren, zoals identiteitsdocumenten en transactiehistorie, bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn, ook na sluiting van uw account.

Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

• Betalingsdienstaanbieders, voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen
• Aanbieders van spellen, voor het leveren van spelcontent en het registreren van spelresultaten
• Toezichthouders en overheidsinstanties, waaronder Kansspelautoriteit (KSA) / CRUKS, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Dienstverleners die ons ondersteunen bij identiteitsverificatie, fraudepreventie en IT-beveiliging

Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest recente versie is steeds beschikbaar op spacehillsbonus.nl, met vermelding van de datum van laatste wijziging.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in 2026.